Tổ chức hội nghị khách hàng với mục đích kết nối đối tác khách hàng thân thiết, gắn kết tình cảm trong các mối quan hệ làm ăn thêm phần bền chặt. Công ty tổ chức hội nghị khách hàng nhằm tạo dựng hình ảnh và mối quan hệ thân thiết, gắn kết. Sự kiện quan trọng cần có kế hoạch chi tiết, giảm thiểu sai sót, tránh ảnh hưởng đến tâm lý khách mời tham gia event. Buổi sự kiện quan trọng cần được lên kế hoạch và thực hiện như thế nào? Chia sẻ dưới đây sẽ cung cấp giải pháp hiệu quả cho doanh nghiệp quan tâm.
Quy trình các bước lên kế hoạch hội nghị tri ân khách hàng
Để có chương trình tri ân khách hàng hiệu quả cần có một giải pháp và quy trình tiêu chuẩn, với các bước tuần tự để đảm bảo event diễn ra suôn sẻ, khách mời được hài lòng, ấn tượng. Dưới đây là quy trình tiêu chuẩn với các bước để tổ chức sự kiện tri ân khách hàng hiệu quả:
Lựa chọn thời gian tổ chức, nội dung chủ đề của sự kiện tri ân khách hàng. Chương trình cần có nội dung, thể hiện được sự tri ân, biết ơn của doanh nghiệp đối với các đối tác, khách hàng cùng đồng hành.
- Lên danh sách khách mời, bao gồm: khách vip, khách hàng thân thiết, đại lý, khách hàng lẻ… tùy thuộc và chương trình và mục tiêu của sự kiện để xác định khách mời, quy mô mời khách.
- Lên kế hoạch tài chính tổng thể, phù hợp với ngân sách cho phép. Dự trù đầu việc chi tiết, chi phí phát sinh, quà tặng… thống kê rõ ràng, giảm thiểu phát sinh gây thâm hụt và quy mô không phù hợp, thiếu sót.
- Lên kế hoạch lựa chọn địa điểm tổ chức sự kiện, đặt sân khấu, đãi tiệc mời khách tới tham dự. Tiến hành set up sân khấu, khu vực đón tiếp khách… xây dựng nội dung – concept sự kiện theo ý tưởng của doanh nghiệp ban đầu, truyền tải thông điệp hiệu quả, gây ấn tượng với khách mời.
- Phân chia công việc cho nhân lực tham gia sự kiện. Tiến hành kế hoạch, triển khai chi tiết, điều chỉnh phù hợp, đồng thời cuối cùng là tổng duyệt trước buổi lễ chính thức.
Lưu ý để có bữa tiệc tri ân khách hàng thành công
Bữa tiệc tri ân khách hàng với khách mời nhắm đến là những đối tác khách hàng lớn nhỏ, đều mang lại hợp đồng làm ăn kinh doanh, lợi nhuận và công việc cho công ty. Tri ân khách hàng là nói lời cảm ơn với sự đồng hành với doanh nghiệp trong suốt thời gian qua. Sự kiện hội nghị khách hàng thành công cần có:
- Nội dung chương trình thu hút, hấp dẫn người tham dự. Tránh các diễn thuyết quá nhàm chán, khuấy động không khí với ca nhạc, nhảy múa, người nổi tiếng hay gameshow.
- Chương trình cần có sự kết nối, giao lưu, chia sẻ giữa khách hàng với doanh nghiệp. Đây là phần quan trọng giúp gắn kết mối quan hệ, cơ hội giúp doanh nghiệp phát triển.
- Đãi tiệc khách mời, với tiệc trà, tiệc mặn, quà tặng khách hàng… thể hiện sự quan tâm, cảm ơn đến khách mời đã tham dự sự kiện.
Sự hiện diện của khách hàng tham gia sự kiện là một thành công đối với sự kiện. Buổi tiệc cần được tổ chức ấm cúng, gắn kết mọi người và doanh nghiệp, tất cả khách mời cần được chăm sóc nồng thị, tạo không gian ấm áp. Tri ân khách hàng với sự kiện được tổ chức hoành tráng, vui vẻ và được giao lưu kết nối. Cty tổ chức sự kiện chuyên nghiệp sẽ mang đến cho doanh nghiệp giải pháp dịch vụ, hỗ trợ lên kế hoạch, triển khai cho đến khi kết thúc. Đại lâm cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện chuyên nghiệp, uy tín đáp ứng nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp.